在寺库APP购买两件衣服一条裤子，总计2929.38元不发货也不退款
网友保保_464447
已完结
本人2021年10月24日在寺库平台购买两件衣服一条裤子，经过1个多月时间迟迟不发货，也不退款，经过几个月漫长等待，本人在12315平台申请投诉后在2022年4月左右客服电话给我取消订单，并承诺3个工作日退款，直到现在订单已取消，但依然没有退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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