申通快递丢失了，跟我说很快找到，一直拖，已经很久了

网友保保_866481 2022-06-16

已完结

6.12号快递停在东莞就没有了消息，一直到今天16号，跟我说快递应该丢失了很快找回，已经很久了，一直没有找回。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-04 20:35:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-04 20:35:04

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-23 09:45:13

补充内容

21号物流信息说发件人已签收，但是我这边并没有收到货，一直到今天都跟我说什么回去核实，打那个派件员的电话也一直是关机的状态。

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 14:23:59

用户补充投诉

2022-06-16 16:41:42

补充内容

我要申请索赔，一直不跟我说怎么索赔，一直打太极

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 16:40:33

用户发起投诉

2022-06-16 16:40:31

投诉信息

申通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

520.00元

投诉编号：

95433819

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