阿卡索外教网课程退款
已完结
去年我再阿卡索外教网买了一年的课程，买的时候承诺课程一定按时上，后来才上了三四节课，就无法再继续约课，客服也联系不上，又说公司正在整改，后面统一退款，现在过去了那么久，客服也联系不上，也不给退款，也不能上课。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
从去年5月份到现在已经整整一年了，去年七八月份开始就没人回复。客服不回复，电话也是没人接的。
消费保投诉平台跟进
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