光明随心订收款不发货，要求退款不予理睬

网友保保_703512 2022-06-16

已完结

2022年3月30日订购的光明牛奶没有按时发货，手机上收到短信显示正在配送。当日电话联系客服，客服表示无法退款但是能找机会补发。 4月中旬再次联系客服，客服依旧表示不能退款但是能找机会补发。 6月16日依旧没有收到补发的牛奶。光明随心订app不能处理问题，多次联系客服电话均未有人接听

投诉进度

平台完结

2022-06-17 17:50:18

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-17 17:50:18

申请原因

相关人员联系并退款了

企业跟进

2022-06-17 09:41:36

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-16 17:35:54

平台审核通过

2022-06-16 17:35:51

用户发起投诉

2022-06-16 17:35:49

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