北京卡路里科技有限公司，由于下雨没有空跑步完成赛事，不给退款。

网友保保_240941 2022-06-16

已完结

6.7号我买了那个keep上面的奖牌跑步活动，由于最近一直下雨没有跑步时间，然后就没有完赛上面写着取消了订单，却不肯退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-17 11:21:26

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，活动界面有写明规则，目前未完赛无法退款且发货，考虑到用户参与体验可联系客服申请20元的赛事优惠券。

用户补充投诉

2022-06-16 19:27:29

补充内容

明明显示关闭订单了，我的钱就吞了？

用户补充投诉

2022-06-16 19:26:53

补充内容

买的这个活动

消费保投诉平台跟进

2022-06-16 19:23:40

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 19:23:37

用户发起投诉

2022-06-16 19:23:35

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95434304

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