到网点的申通快递13天没有动静不派送无解释

网友保保_296194 2022-06-16

已完结

6月4号在派送的快递声称‘节假日延迟派送’至今13天没有动静，派送员服务态度差效率低下不给我派送，甚至在6月10号扫件称‘客户要求自取’但我从未接到网点电话说自己要自取，找客服也被踢皮球说已反馈加急处理，但没有得到解决。麻烦严肃处理该快件派送员和扫件员，给我一个解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-17 14:23:59

平台审核通过

2022-06-16 20:57:23

用户发起投诉

2022-06-16 20:57:21

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