开课吧透透糖诱导欺骗，退款难，言而无信

网友保保_720177 2022-06-16

已完结

3月31日购买短视频实操带货班，开课后，课程质量差，发现与宣传严重不符，说好的全程直播却是录播。于4月1日联系助教申请退款，合同明确写着七天无理由退款，三十个工作到账。在多次催促退款无效后，于6月8日在人民网发起投诉，得到回复：6月15日之前退款。等到6月16日退款依然没有到账。再次联系客服，也没有得到实质性的回答，只说在走流程每一次都是敷衍了事，踢皮球。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-17 08:10:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-16 23:09:45

平台审核通过

2022-06-16 23:09:42

用户发起投诉

2022-06-16 23:09:40

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