智行火车票退票手续费过高45%,严重违反交通部规定

网友保保_470926

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1.首先存在虚假宣传 在APP商店内说明其自身为12306火车票官网购票,难免产生歧义,似乎他就是12306的官方购票渠道,这很有概率诱导消费者下载APP。 2.最重要的是该APP退费手续费高达45%,按照交通部的规定,在汽车临出发⼀个⼩时之前退票,扣除票⾯价值的10%,汽车临出发⼀个⼩时之内退票扣除票⾯价值20%,汽车出发后⼀个⼩时内退票扣除票⾯价值50%,出发⼀个⼩时后退票⽆效,车站不予退还车费。由此可知该APP退费手续费已超过相关文件规定。 综上 望贵方及时退回相关手续费同样祝贵方工作顺利谢谢。

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