抖音商家赖账，抖音客服不作为

网友保保_678504 2022-06-17

已完结

因为抖音商家漏发赠品所以退货，退货由买家垫付运费，商家收到货物后不退运费，已投诉抖音客服，承诺72小时回复，目前已过96个小时未回复。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 02:09:15

用户发起投诉

2022-06-17 02:09:13

投诉信息

抖音

投诉问题：

货不对版运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

21.00元

投诉编号：

95435106

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