京东物流快递, 丢件漏件导致食品腐坏。 后续谈赔偿,流程拖拉,敷衍了事。耗时近一个月 还没有结果。

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京东物流快递, 丢件漏件导致食品腐坏。 上海疫情期间,4月16号家人邮递两个物资包裹到上海,大概4月21号收到包裹,但是只收到一个件,还有一个件丢了。过来N多天快递小哥电话给我说:那个件找到了 但时间太长 导致物品腐坏,叫我联系客服商议赔偿。 后续谈赔偿,流程拖拉,敷衍了事。耗时近一个月 还没有结果。

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