下单商品没有收到,商家不再次配送,不退款,饿了么客服,避重就轻,不解决问题

网友保保_513535

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20221.06.16号中午订餐(店名:川极味达叔私家厨房(李沧店)),下单地址由于忘记改地址,所以打电话给骑手是否可以送于新地址,但骑手让联系商家,又给商家打电话,但是商家说超过多远距离,不进行配送,所以让我打电话给骑手,看能不能送,然后我就给骑手打电话既然送不了,那就送到原下单地址,可是直接被商家召回,商家也不在继续配送,让我打饿了么客服进行处理退款,但是,客服也说不能退,老是避重就轻,老是以我提交的原因说问题,说不能二次配送,一直不给我退,一直这边说一些无关紧要的,现在,我花了钱,餐品也没有收到,白白花钱,所以有损了我的消费权益

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