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无故退款,之后又无故恢复订单,导致错过消费时间。退款还收取手续费,无法全额退款。
网友保保_167434
2022-06-17
已完结
6月2号购买的,准备到6月12号永德来昆明游玩期间使用,可是6月11号发短信告知被退款,无法使用。可是6月14号又发短信告知可以使用。但是短期内不会来昆明,所以退款,可是只能退80%,无法全额退款。
投诉进度
企业完结
2022-06-20 15:51:25
解决方案
退款
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项以及您的诉求,已于2022-6-20处理完成,核实您的订单已全额退款,预计三个工作日内到账。温馨提示:如对产品某些条款比较介意,请您酌情购买,避免发生后续困扰,再次感谢您对联联的支持,谢谢。
平台跟进
2022-06-17 11:38:10
平台审核通过
2022-06-17 11:38:07
用户发起投诉
2022-06-17 11:38:05
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
无故取消订单
/
售后服务欠缺
/
退款问题
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
94.00元
投诉编号:
95435777
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