苹果恶意扣款，两次退款都说不符合
网友保保_532314
已完结
非恶意退款，苹果未经我输入密码同意就自动扣款，并且自动从支付宝花呗支付，当天已提交两次退款申请均被驳回，显示不符合退款要求，对我的经济造成损失，苹果的操作不符合国家的三包政策，我也在社交网站上发现苹果存在各种自动扣款且拒绝退款的情况，退款申请及客服电话均试过，仍然无法退款，望相关部门能帮助我处理此次退款，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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