我在同程旅游买的是中转票然后上申请了退票服务，有一张票是显示已退票，还有一张一直显示退票中

网友保保_208824 2022-06-17

已完结

我在同程旅游买的是中转票然后上申请了退票服务，有一张票是显示已退票，但还没有退款，已经有两三天了，还有一张一直显示退票中，然后问客服一直回复的都是让我等待，退票了会提醒。

投诉进度

企业完结

2022-06-18 08:57:50

解决方案

解释道歉

处理结果

客户表示已收到退款，无其他诉求。

企业跟进

2022-06-17 12:59:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-17 12:55:26

平台审核通过

2022-06-17 12:55:23

用户发起投诉

2022-06-17 12:55:21

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