抖音奢女表霸王条款

网友保保_572111 2022-06-17

已完结

手表购买回来表盘太小，带起来不好看，收到货后，就跟商家协商退货，但是商家不肯退款，6月13号申请客服介入，6月15号晚上7点左右抖音客服打电话咨询情况，6月16号晚上7点左右抖音客服人员说商家不同意退货退款，说我的手表8折，才肯退货退款，我说我都没有使用，为什么8折，而且我马上就申请退货退款了，我说商家霸王条款，要求退货退款，客服人员处理不了，说没有办法，希望平台帮忙处理退货退款事宜。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-17 15:27:08

消费保投诉平台审核通过

2022-06-17 14:07:35

用户发起投诉

2022-06-17 14:07:33

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5450.00元

投诉编号：

95436178

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