小米11****ra返厂维修两次后，仍然存在后盖缝隙大的问题。售后以后盖缝隙不属于质量问题为由拒绝换新

网友保保_517381 2022-06-17

已完结

小米11****ra返厂维修两次后，仍然存在后盖缝隙大的问题。售后以后盖缝隙大不属于质量问题为由拒绝换新。该手机主要宣传卖点为ip68级防尘防水，后盖缝隙如此大，何谈防尘功能？

投诉进度

企业完结

2022-06-23 17:04:05

解决方案

付费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-06-17 16:38:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

用户补充投诉

2022-06-17 14:40:44

补充内容

缝隙如此之大？影响到防尘功能，为什么不算质量问题？

平台跟进

2022-06-17 14:38:56

平台审核通过

2022-06-17 14:38:53

用户发起投诉

2022-06-17 14:38:51

展开全部