要求唯品会退差价

网友保保_275623 2022-06-17

已完结

6.4在唯品会购买了商品，规定在签收10天内保价，那是不是理解为只要十天内降价了就退差价，系统显示6.6日签收，所以给保价到6.16。6.17日凌晨看到商品页面写着6.15—6.21商品降价。于是申请保价。客服以超过保价时效为由拒绝退差价。但是我认为在保价时间内商品降价，就符合保价规则，作为消费者，购买完商品不可能一直盯着商品是否降价，只是晚了几个小时申请保价就不给退差价。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:24

处理结果

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平台跟进

2022-06-17 14:53:40

平台审核通过

2022-06-17 14:48:47

用户发起投诉

2022-06-17 14:48:45

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