霸王条款。
网友保保_213726
已完结
霸王条款 、不可退票 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:24
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-17 15:07:39
补充内容
未履行七天无理由退款
用户补充投诉
2022-06-17 15:07:15
补充内容
秀动票务已经是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。秀动票务平台这些举动属于“霸王条款”!根据《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定,音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围,并且票务平台规定的“门票一经售出概不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条款,完全规避了经营者的自身义务!
用户补充投诉
2022-06-17 15:05:30
补充内容
根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》,未开票寄出的演唱会门票都是可退换商品,不能退款的行为属于霸王条款
平台跟进
2022-06-17 14:59:58
平台审核通过
2022-06-17 14:59:55
用户发起投诉
2022-06-17 14:59:53
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