投诉天猫woll 弗欧旗舰店售后不管，态度极差，客服除了车轱辘话，什么问题都解决不了
网友保保_976365
已完结我2021年4月30日在淘宝woll 弗欧旗舰店花558购买了一款蓝宝石eco系列炒锅，正常使用没几天锅底就开始粗糙起皮，联系客服后让我寄回检测，我花了将近一百元把锅寄回去了，然后换过来一口新的，用了没多长时间，又开始起皮，和之前的是同样的问题，5月15日联系客服后又让我寄回处理，同样的问题，同样的情况，很明显你们的锅有问题，为什么一直让我们消费者来回折腾，我寄过去，又花一百运费，用两天，又出现了，谁给解决？运费不给报销，我不同意寄回检测，联系客服那个叫“四号”的，全程车轱辘话，任何问题给我也解决不了，还有你们的工程售后，找的什么玩意？一个连普通话都说不清楚的女的，上来就给我喊，态度及其恶劣，什么都不问，什么也不听，什么也不知道，就说让我寄回，我当时是看你们的广告觉得产品还不错，而且我觉得五百多一口锅也不算便宜了吧？消费者相信你们，为什么给到我们的就是这种购物体验？第二次时候有一个忘了自称是你们那什么领导的人给我联系过，说给我特殊处理报了我的运费，那会儿疫情期间，他说过了疫情了联系我，给我解决，结果就没音了，问客服也不知道这事，工程部给我打电话我给他说他也不知道，就冲我喊说他不管也不知道谁联系我了，他就负责寄回，我又没有他的电话，联系就寄回联系就寄回，我在出几次运费都够再买一口新的锅了，你们就这样处理问题的？你们对于客服和售后就是这样管理的吗？凭什么敢叫德国品牌的？
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