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趣智校园一直不退款,给客服打电话不接
网友保保_472897
2022-06-17
已完结
我5.20号在趣智校园上申请退款,到现在6.17号,还是一直显示已申请,我给客服打电话不接,也没有人处理这件事,
投诉进度
企业完结
2022-07-06 16:41:21
解决方案
解释
处理结果
我司只是开发趣智校园APP的厂家,现场具体的项目投资和运营是属于客户购买我司产品后实施的,经过核查,投诉人未退款的金额为“河南贝佳成新能源科技有限公司”持有,已经电话告知投诉人此相关情况,并告知退款持有人联系学生。
企业跟进
2022-06-20 10:58:32
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-06-17 16:43:46
补充内容
账户余额没有,退款的钱没有到我这里
用户补充投诉
2022-06-17 16:42:53
补充内容
打他电话未接
用户补充投诉
2022-06-17 16:42:21
补充内容
一直是这样一个月了
平台跟进
2022-06-17 16:40:36
平台审核通过
2022-06-17 16:40:33
用户发起投诉
2022-06-17 16:40:31
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投诉信息
趣智校园
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
15.50元
投诉编号:
95436598
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