要求寺库快退款，已经快5个月了
已完结
寺库第三方平台，退款已经延迟了5个月，打电话客户，客户只说上报，到现在我没有回应，目前打寺库平台电话一直忙，打不通。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
