在大麦APP购买一舞台剧票，演出延期本人选择退款，但是平台忽悠处理 一直延期了半年多都收到退款和解释

网友保保_757471 2022-06-17

已完结

本人于20年4月在大麦APP购买了一张音乐剧票 但是因为疫情一再延期取消 本人选择取消订单 退款票款 平台21年底退款审核通过了，说最迟七个工作日退款会到账，但是到现在都过去半年了一直没有收到退款，也没消息给我解释原因。我作为消费者很失望。期间我多次联系客服 但是都回复无效，感觉是忽悠处理，话术都一样 让我等，要不就说说给我登记了 会按时退回的 然而并没有。今年五月底我收到称是大麦网给我发的消息说 让我提供支付宝账号 说七天内可以退回来 我按要求操作填了，然而到现在没有一点消息。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-17 18:54:31

平台审核通过

2022-06-17 17:28:24

用户发起投诉

2022-06-17 17:28:22

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