在淘宝app夕羽染发沙龙内购买染发膏，按客服提示操作后，皮肤烧伤结痂！

网友保保 2022-06-17

已完结

2022年6月13日我在淘宝app购买夕羽染发沙龙店铺购买染发膏，2022年6月15日收到货按照客服提示操作在耳后进行过敏测试，操作后有明显疼痛不适感马上咨询了客服，客服表示48小时之内无明显红肿现象不算过敏，今天耳后这一块碰一下都疼，一看是烧伤结痂了，客服表示是我自己用手抠的，我拿出了测试前后对比图，客服看了才说退我五块钱，皮肤烧伤结痂只赔偿五块钱？我不接受！最后表示最多赔偿十块钱，我绝对不接受！我是按照客服提示下操作方法测试的，现在皮肤烧伤结痂了，按照客服说法无明显红肿现象那就也不属于我个人过敏行为，只赔偿十元我觉得很荒谬，我请求消费宝为我维权！（淘宝店铺公司名称为：溧阳市吉吉卡化妆品有限公司。营业执照注册号为：91****************70）

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:25

处理结果

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平台跟进

2022-06-22 20:17:58

平台审核通过

2022-06-17 18:01:15

用户发起投诉

2022-06-17 18:01:13

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