战网账号被冻结
我在2022年6月8日账号被冻结,后面打电话给客服得知是因为5月16日充值订单异常的原因,当时找了一个QQ好友帮忙代充,我也支付了60元充值费用,结果客服说这个钱是别人诈**所得,导致我账号被冻结,我已经申诉过多次,客服给我的答复是维持冻结,因为我提供不了充值订单号,我也是被别人**了,账号还被冻结了,我确实提供不了,对于这样的解释我觉得很不合理,我的账号也花了不少时间、精力、金钱,对于我来说这个号是很珍贵的,希望能帮忙解封,我也不知道别人是这么充值的,我说了对于这个金额我也愿意补偿,客服还是 打官腔以我无法提供订单号为由坚持维持我账号冻结。
周先生 2022-06-17 18:32:42 投诉 网易游戏 投诉编号:TS95436912
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
投诉处理详情
消费保投诉专员 2022-06-20 17:37:47
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-17 18:32:44
审核通过
周先生 2022-06-17 18:32:42
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