木北恶意拖慢退款进度,没有任何退款意愿

网友保保_100123

已完结
2022年5月8日在木北造型(回龙观东大街店)去剪头发,剪完付钱后忽悠说头皮有问题,需要治疗,充了2万块钱,办理了头皮护理的套餐,但套餐一次都没有用过,余额里也一分钱都没有用过就搬家了。搬家之后要求退款,但以疫情为由一直在推脱,店面当时还是开着,后来疫情严重店面关闭,上周疫情好转,店面开启后,小程序上还是等待店面处理,和店面经理微信沟通也总是说有事不在店,等在店了再说。怀疑木北恐吓消费者,之后我专门去医院检查了头皮,没有任何问题。木北完全不愿意进行退款,总是用各种理由进行推脱,同时客服电话也总打不通,希望木北能认真对待消费者的诉求,提供优质的服务,及时退款。

投诉进度

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投诉信息
木北造型 木北造型
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
20000.00元
投诉编号:
95437118
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