盒马app订单超时不配送私自取消订单
网友保保_134224
已完结
我在6.15号18:23下了两笔订单,其中有一个订单显示6.17号9点-18点送来,到了17号晚上19点左右,已经超时两个多小时,也没人联系我,我看还没有送来就去联系客服,客服给的结果是让我等待通知,我等了一个小时见没人联系我,又去问了客服,客服倒是没让我等,让我直接取消订单,我是真的气,回怼了一句,直接结束了服务,大概一分钟左右,当我再去看我的订单我傻了,订单竟在不通知我的情况下私自关闭,盒马你牛逼,店大欺客,后面我又打了盒马客服电话,客服给的解释是我号码打不通,我的电话记录也没有未接电话,我问客服两笔订单同时下的时间一样,为什么烤鸡可以送到,第二笔就送不来还打不通了?最后你们的客服也回答不上来,今天我是见识盒马鲜生的服务,盒马订单是想送就送吗?
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