OPPO京东自营官方旗舰店承诺未履行虚假宣传诱导好评

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我于5月27日在京东购物平台购买Oppo Reno8手机付定金50元,参加店铺首页活动前100名免定金。在6月8日联系店铺客服查询后得知在中奖名单内,店铺客服回复收到货后7天无退货返还全部定金,我于6月2日收到货至今已15日,至今仍未退定金,我多次联系客服客服均无明确回复,推诿搪塞拖延时间。而且接到客服电话说好评晒图两张可以再返价值30元京豆,诱导好评返现,承诺7个工作日返现,6月8日好评后至今已经8个工作日仍未返现,店铺多次虚假宣传,不履行承诺,无明确回复和解决办法,行为十分恶劣,我要求店铺尽快履行承诺并且道歉解释给予赔偿。

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