在岱宇运动户外旗舰店网购椭圆机FE未过7天出现质量问题且售后恶劣推脱拖延，页面广告虚假宣传欺*消费者
网友保保_648834
已完结
本产品于2022年6月6日晚上6点到货，7日请假在家联系安装师傅但未接到师傅联系电话后自行安装了两天，（商家同意的情况下），11日产品出现异响（商家说做记录12号处理），但12日未接到商家处理通知信息或者上门检查电话（推掉工作已经在家等了一天），13日等到中午1点左右（也未接到上门师傅检查来电），之后开始申请退货退款处理三次被商家拒绝，三点左右有电话联系虽然已经是去上班的路上，也及时打了几次电话给上门师傅始终是未接状态。商家从产品安装到产品出现异响一直拖拉拖延，无理由拒绝国家三包义务（产品未超出7天），商品介绍页面宣传虚假广告欺*消费者。而且也积极履行配合商家的处理但未果，还导致严重影响买家的工作和生活
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商品介绍页面明明写着☞签收7天内退货的提供先退款后退货服务并未履行，也未实行国家三包义务，页面广告虚假宣传，欺骗消费者
用户补充投诉
补充内容
17号电话三次给京东客服，客服①说确定19点有专员解决方案，然而并没有收到专员电话，客服②说这里显示专员要19号才能处理，我根本没有同意也未收到过这个通知，并且14号中午11点左右有个电话联系，说他是上门检查师傅，但本人不在本地，且有可能2到3天才能回来，也没给个准确时间，本人没接受。京东也一直谎话连篇，直到今天也没有给出实质性的进展情况并未解决和措施，一直踢皮球。通话录音太长已经录音，如需要可提供如下图
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