本产品于2022年6月6日晚上6点到货,7日请假在家联系安装师傅但未接到师傅联系电话后自行安装了两天,(商家同意的情况下),11日产品出现异响(商家说做记录12号处理),但12日未接到商家处理通知信息或者上门检查电话(推掉工作已经在家等了一天),13日等到中午1点左右(也未接到上门师傅检查来电),之后开始申请退货退款处理三次被商家拒绝,三点左右有电话联系虽然已经是去上班的路上,也及时打了几次电话给上门师傅始终是未接状态。商家从产品安装到产品出现异响一直拖拉拖延,无理由拒绝国家三包义务(产品未超出7天),商品介绍页面宣传虚假广告欺骗消费者。而且也积极履行配合商家的处理但未果,还导致严重影响买家的工作和生活