圆通物流长时间不更新 多次找客服解决未果 对赔偿问题打哈哈

网友保保_506175 2022-06-18

已完结

快递物流信息自5月25日以后再未更新，打过两次客服电话，在公众号平台上找过三次人工客服均未能得到解决，到今天为止已经过了20天了，估计也丢了，问人工客服说物流信息没显示丢件不承认丢件，已经等累了，现在就是想赶紧给我个说法，不想再听到“帮您查找”这样的回复了，已经听了五六次了。快点认定到底是不是丢件，该走赔偿走赔偿，不会让我等一年吧。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-19 16:11:48

平台审核通过

2022-06-18 00:39:08

用户发起投诉

2022-06-18 00:39:06

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