中国铁路退款迟迟不到账，霸王条款

中国铁路回复：1.退款一般会在15个工作日内到账； 2.如果15个工作日内没有到账，请咨询发卡行客服或查看您所使账户的网银交易明细； 3.如您咨询发卡行客服或查看交易明细后，仍未查到退款信息，请致电12306，我们会协助您解决退款问题。