开课吧退款难 拖延不退费

网友保保_389545 2022-06-18

已完结

本人2022年3月21日晚在开课吧报名医学事业编笔+面权益班课程，费用为19800，花呗分期付款18000元，银行卡支付1800元，后因家庭原因，急需用钱在2022年3月22日就申请退款，按照她们的协议是30个工作日全额退款到账，但至今仍没有到账

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-18 07:20:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-18 02:34:08

平台审核通过

2022-06-18 02:34:05

用户发起投诉

2022-06-18 02:34:03

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