胡乱收费，服务态度差！

网友保保_364228 2022-06-18

已完结

本人5月18日在恒易贷-普融花申请网贷14300元分12期还款，还款日为每月18号，但是在6月17日提前一天扣款，并且在该扣款中该平台除扣了我应还的分期本金和利息外，在我不知情的情况下多扣了1503.22元费用（融担权益费）而且在7月份第二期还要再扣（融担权益费）1500.07元。该平台隐瞒借款人违法收取高额费用，要求该平台必须退还已收取的1503.22元费用，并取消在7月18日第二期还款日要再收取1500.07元的违法费用。

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:59:13

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给微众银行（对接人员承诺会联系处理，希望您记得接听来电）。如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

平台跟进

2022-06-19 16:36:40

平台审核通过

2022-06-18 03:34:08

用户发起投诉

2022-06-18 03:34:06

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