线上退款。 网友保保_695809 2022-06-18 已完结 我在线上订的票,在线上退了,为啥退款只能退现金还要去窗口呢? 投诉进度 企业完结 2022-06-18 15:17:32 解决方案 解释道歉 处理结果 客户投诉车票退票必须要去车站领取退款客户不接受投诉,此单在买票的时候有提醒需要去车站领取退款,已回电解释需要去车站领取退款。 企业跟进 2022-06-18 09:00:07 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-18 08:42:43 平台审核通过 2022-06-18 08:42:40 用户发起投诉 2022-06-18 08:42:38 展开全部