存在丰巢柜里的物品丢失

网友保保_893228 2022-06-18

已完结

2022年6月17日18点10分申通快递将件77****65****10849放在我所在地址的丰巢柜子里，当晚10点20我去取发现快递柜子是空的，快递已丢失，希望能调取监控查实后能找到最好，找不到希望赔偿我的损失

投诉进度

企业完结

2022-06-22 09:52:52

解决方案

解释

处理结果

您好！经查询客户首次取件门开幅度小，快件有二次投递记录，客户在2022-06-1811:12:44取件成功，已电联客户解释，并达成一致。

企业跟进

2022-06-20 17:39:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-18 08:48:43

平台审核通过

2022-06-18 08:48:40

用户发起投诉

2022-06-18 08:48:38

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