开课吧虚假宣传退费拖欠

网友保保_969382 2022-06-18

已完结

3.31在开课吧购买了考研无忧计划班，考虑两个月内会很忙不是一般的忙，抽时间学习也肯定学不好，两个月后的事情谁又能说准呢，所以就决定不学了，4.1号就和班主任提出要退款。记得当时再三和班主任确认没开始学习是否可退款，班主任说开始学习了七天内也是可以申请退款的。我提出退款后班主任也答应我了，说退款要30天！官方都是说7天内到账，后来又推到5月份，又推到6月份，又推到7月份，希望能以最快速度退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:27

处理结果

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企业跟进

2022-06-18 12:37:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-18 09:57:26

平台审核通过

2022-06-18 09:57:23

用户发起投诉

2022-06-18 09:57:21

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