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在购票时不知情的情况下有这个安全出行,以至于多付62元
网友保保_603662
2022-06-18
已完结
在购买火车票时,消费者不知情的情况下有安全出行扣费,退票时应给予退款
投诉进度
企业完结
2022-06-18 15:17:44
解决方案
退款
处理结果
致电消费者,已告知消费者安心卡62元给其进行退还,后续退还钱包,建议工作日1到3个工作日注意查收,消费者知晓
平台跟进
2022-06-18 10:27:55
平台审核通过
2022-06-18 10:27:52
用户发起投诉
2022-06-18 10:27:50
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
捆绑搭售
/
强制消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
62.00元
投诉编号:
95438320
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