投诉天猫三星华舜时代专卖店以拆开包装为就不支持七天无理由退货拒绝售后

网友保保_228784 2022-06-18

已完结

天猫平台支持七天无理由退货，而卖家以各种理由拒绝售后，开始是以激活为由，后面又以拆开为由，商品收到都自动是开机的，我没有激活过，收到商品肯定要看一下是否合适才能决定是退是留，拿到商品2个小时以内申请退款商家就说拆开了，就影响二次销售了，完全把七天无理由退货当摆设

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:32:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 18:49:56

消费保投诉平台审核通过

2022-06-18 11:19:22

用户发起投诉

2022-06-18 11:19:20

投诉信息

天猫

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

95438479

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