北京开课科技有限公司诱导消费，不按要求及时返款

网友保保 2022-06-18

已完结

本人于2022年1月12日在抖音平台看到开课吧的推荐课程的视频并进入直播间在老师的推荐下购买了开课吧全媒体运营师的课程，是用开课吧推荐的支付宝花呗一年免息的政策付款，开课吧的工作人员承诺是广电总局颁发证书，并且有纸质合同，但是我并没有收到纸质档合同，我在三月底考完后，至今没有收到证书，班主任老师也是一拖再拖，我现在要求开课吧退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-21 06:58:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-20 11:20:02

平台审核通过

2022-06-18 11:36:06

用户发起投诉

2022-06-18 11:36:04

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