天猫平台纵容商家诈骗非法集资

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该商家在天猫平台发起众筹融资,承诺每年邮寄一瓶橄榄油。该商家在邮寄两年之后便不再邮寄,联系商家后,商家提出如果想继续邮寄商品需要在他家购入其他商品。本人拒绝后,对方便失去联系,之后更是关闭天猫店铺消失不见,本人多次联系天猫客服,天猫平台也多次推卸责任不理会。现要求天猫平台进行退款。

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