分期乐停止暴力催收泄露隐私，平等协商

网友保保_771184 2022-06-18

已完结

本人是一名底层煤矿工人是家里的主要收入来源，由于连续不断的疫情导致煤矿厂停工几个月，几个月没有工资收入，导致负债比较高，家庭负担比较大，上有父母赡养，下有子女需要抚养负担，开销比较大，不是不还钱，需要时间周转，现在分期乐平台一直在暴力催收我，在我本人没有失联的情况下，骚扰我的亲人朋友，严重的影响我的生活和工作，分期乐必须停止一切骚扰行为，必须道歉，不给一个满意的答复，绝对不撤销！

投诉进度

企业完结

2022-06-24 15:06:20

解决方案

解释/道歉

处理结果

因核实到您分期乐账户出现逾期，还款部门会正常联系您通知还款，经查未出现骚扰等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款，会对您的征信及信用评分带来不利影响，建议您珍惜个人信用，按约还款。平台专员已联系您解释说明，您可以专员联系结果为准。如您后续有问题，可致电分期乐客服电话95730咨询，感谢您的反馈。

企业跟进

2022-06-18 13:39:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-18 12:49:20

平台审核通过

2022-06-18 12:49:17

用户发起投诉

2022-06-18 12:49:15

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