申通快递杭州萧山蜀山网点，客服服务态度差，不解决事情，睁眼说瞎话

网友保保_230096 2022-06-18

已完结

申通快递杭州萧山蜀山网点，客服服务态度差，不解决事情，睁眼说瞎话。我的快递没有任何通知告知签收了，第二天我电话过去问，无任何查证他说我快递是刷单件，我好好买的东西，说我刷单件？到现在为止快18小时了，我买的东西没有任何消息，这个蜀山网点的接线员态度非常的恶劣，非常差，我说一句他骂我一句，还说我态度差，我真的呵呵了。他有什么权利扣押我的东西？我找不到东西不给我解决事情还骂我

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:50:35

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-06-19 16:14:13

平台审核通过

2022-06-18 12:55:12

用户发起投诉

2022-06-18 12:55:10

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