广东众联万家教育科技有限公司处理问题相互推卸责任没有社会责任感退款不及时退课难
网友保保_374928
已完结本人于2022年5月24日通过抖音平台添加广东众联万家科技有限公司的招生老师的微信 通过招生老师的带劲微信语音的方式一步步的开课 完全不知道在签合同 也不知道所谓的合约协议在哪看 事后说没有不让我看 我也不知道在哪看 也没时间看啊！打着语音一直在催促签字 本人涉世未深 完全不知情的情况下通过众联万家教育机构向小恒钱包贷款分期学费7480 在5月25日就联系招生老师退课 没有再登陆过开课的课程 之前说退课联系他就好了 然而现在说他不是管这方面 让我联系班主任 我说您这不是过河拆桥 不想管事 我去联系班主任说就是管课程方面了 让我去找谁谁 然后我只能去找招生老师 然后说提交了退课申请 说机构得审核 然后觉的情有可原 然后就每天招生老师 审核到哪一步 就是说不要急 还在审核中 半个月快过去了 本人在6月24日要还那贷款分期 迟迟不见有进展 着急万分 在6月8号招生老师说现在帮我处理 然后至今联系不上 打电话到机构说联系不上招生老师 回复我说 让我赔付违约金百分之三十才能办理退课 瞬间傻了！然后第二天6月16日有位值班主管老师加我微信 我把我的情况给老师说了 就说6月17日10点给我回复 这天12点了 不见老师联系我 然后我联系了老师 说全额退款 提供了退款协议 我说我签了后给我退款回执单 签后说没有退款回执单就算了 后说6月17号提交退课申请 完成退款 晚上取消全部分期 说具体看财务啥时侯退款 他不是财务 这就又是财务的事了！然后本人今天也就是6月18日查小恒钱包app并未取消分期 拨打小恒钱包客服电话说没有收到退课申请 今天联系那位值班主管老师没有回信息 本人也不知道该咋办了 特此求助信访局的帮助 能早起退课成功 取消分期
投诉进度
