快递到达收货地不安排配送，留虚假配送员电话。公司不予解决，只会踢皮球。
网友保保_757017
已完结
本人于13号自青岛发送快递到青州。15号显示已经到达青州，韵达快递在未与我本人取得联系或在我本人同意的情况下将快递放入快递驿站。由于我的快递在快递驿站入不了库，快递驿站又将我的快递发给韵达。我给韵达留的派件员电话打电话，派件员竟然是快递驿站的老板，而非是韵达快递的员工。 而且网上查询显示与客户约定时间派送，期间我并未接到任何韵达快递的电话与我约定派送时间，我想问是跟谁约定的？ 我去韵达官方投诉，工作人员一次一次的跟我说核实后给我回信，把我的快递设置成加急处理，已经两天时间，我也没有收到任何有关我快递的任何信息。我想问韵达快递的办事效率就是这样的？你们是没有派件员吗？派件员的电话为什么是快递驿站老板的电话？我的包裹现在到底是什么信息？我多次询问为什么没有一个电话回复我到底是什么情况？是丢了还是就是没人派送了？是我的快递在快递驿站入不了库所以站点老板为了报复给我扔了还是发回去了？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
