3999新买的11u手机，5月29号晚上买的，不出24小时，30号就跌价300，店员承诺保价到7月底

网友保保_534824 2022-06-18

已完结

3999新买的11u手机，5月29号晚上买的，不出24小时，30号就跌价300，到618前的活动居然再跌价，跌价到3399，简直不可思议，店员当时一再承诺保价到7月底，不出半个月的时间跌价600元，简直离谱，商家以发放优惠券的形式跌价，不给消费者做补偿，存在严重的欺诈行为，客服还打着不违反法律的幌子，与国家法律打擦边球，严重欺骗消费者

投诉进度

用户评价

2022-06-22 11:09:55

品牌评分

品牌评价

就没有解决，哪里解决了，没有解决怎么就结束了？

企业完结

2022-06-21 15:20:25

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-06-19 08:40:19

补充内容

昨天晚上小米客服回的电话，告说是解决不了，无良商家，一点解决的态度都没有，打着发放优惠券的形式变相降价，欺骗消费者，还请政府部门出面帮消费者维权，维护更多消费者的利益

用户补充投诉

2022-06-18 17:32:07

补充内容

通话录音，请小米客服热线查证

用户补充投诉

2022-06-18 17:28:44

补充内容

小米40****5678的客服电话，我已经打过了，客服给的回话就是解决不了，他们也没有办法，还说他们也有很多类似的事件，但他们公司的做法不违法，就是让消费者自认倒霉，自己认栽，活该，他们就是以消费券的形式发放降价，但就是不给消费者维权的机会，欺骗的手段欺骗了这么多消费者，欺骗了消费者这么多血汗钱，要不他就定价低一些，高利贷来着也没有这么高的利息吧，定价那么高降价那么快，打着消费券的方式实实在在欺骗消费者

企业跟进

2022-06-18 16:23:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~