京东电商平台，电商欺骗性引导点击消费，还霸王条款，说是不能解约，我又没有使用任何权益

网友保保_685303 2022-06-18

已完结

京东电商平台，电商欺骗性引导点击消费，还霸王条款，plus会员说是不能解约不能退款，可是我又没有使用任何权益，7天无忧退款条款里面明年有这个圈权益，客服的态度确强硬说不能退不能解约，这不是欺骗消费者嘛，不是霸王条款是什么

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-07-12 16:45:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-18 16:42:09

平台审核通过

2022-06-18 16:42:06

用户发起投诉

2022-06-18 16:42:04

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