诈骗，私自扣除用户298会员费用

网友保保_922100 2022-06-18

已完结

在用户不知情情况下，扣除用户卡内余额298元作为会员费用，且申请退款将近20天没有回应，客服电话一直处于忙线状态，涉嫌诈骗，退还费用！！！

投诉进度

平台完结

2022-06-20 19:58:54

处理结果

汇潮支付回复：已提交退款。（如果客服没有收到退款，请及时反馈我们）

平台跟进

2022-06-19 16:57:52

用户补充投诉

2022-06-18 17:18:16

补充内容

以下是各个平台拒绝申请的截图，客服表示上传拒绝申请截图即可退款，到现在20多天了，一直没有退！

用户补充投诉

2022-06-18 17:01:00

补充内容

这是扣款明细

用户补充投诉

2022-06-18 17:00:40

补充内容

现在软件状态就是完全登录不上，经过多方测试，并不是用户网络问题，而是软件恶意阻止用户登录！

平台审核通过

2022-06-18 16:59:09

用户发起投诉

2022-06-18 16:59:07

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