哈啰出行司机不按平台规则 中途用其他软件接私单 而且司机性别和车辆信息都与平台显示不符

网友保保_308146 2022-06-18

已完结

6.18日一点十分左右的顺丰车订单，上车发现司机与汽车与平台不符。中途接私单利用了其他平台软件.前后接了两位拼友.并未提前告知.造成了我一个半小时的路程延长到三小时才到.市内订单这样的时间真的太过分了。并且我是女性对我的安全极其不负责任。造成了我全程心理状态很紧张很害怕。所以我要求哈啰平台全额退款但是平台不予及时办理拖拖拉拉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-18 18:30:55

平台审核通过

2022-06-18 17:03:24

用户发起投诉

2022-06-18 17:03:22

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