小米移动个人电话卡不能用于外呼业务或发送商业广告信息,恶意停机怎么恢复

网友保保_829351

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投诉小米移动个人电话卡不能用于外呼业务或发送商业广告信息,现在不知道要是恶意停机怎么恢复? 大概三个月前我买了一张小米卡,刚开始手机装了两张卡,所以很少用这个新号。 后来想到新的小米卡里每个月有免费通话,就用小米移动卡打了两个电话,然后就被信息通知说我把个人电话卡用于外呼业务或者发送商业广告,让我去小米移动APP个人中心完成认证,不然就把号码停机,我当时虽然一头雾水,但也担心被停机,就按照上面说的进行了认证,还被要求读了一段莫名其妙的文字(保证不违法犯罪什么的)。之后手机恢复了正常使用,我也就没太在意。这件事暂时告一段落。 因为我本身打算把这个新号作为之后工作的常用号码的,所以把各种软件都绑定了此号码,就连名片也是标注的这个小米卡号。今天早上,因为工作需要,我打了六通电话之后,就被信息通知因违规行为(跟上次的说法一样),而把我的号码强制停机,并且只能做注销处理。 我赶紧再去小米移动APP去申诉,发现不允许申诉,我就联系了人工客服,并且发给了他们我的通话记录,证明我没有违规,是他们系统那边出错误了,人工客服就一直给我说抱歉,但就是不解决问题,只说让我注销号码。 注销号码会给我带来很大麻烦,我当然不愿意,就又打客服电话,寻求解决方案,从一个接线员转到另一个接线员,一直都没有给出解决方案,我跟他们解释是他们系统问题,而不是我违规使用,他们也认同,但就是说之后会改善这方面的工作,可就是不解决我现在的问题。 我现在希望他们赶快恢复这个号码的正常使用,并赔偿因为他们的错误带给我的合理损失(我的号码现在属于停机状态,别人没办法联系我,而我为了这个已经给客服联系了一整天了)

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