补充内容
对于此事,我认为: 1.《入网协议》中完全没有提到此卡不能频繁呼叫(更何况我只是半个小时里正常拨打了六个电话,再常见不过了),客服却以入网协议有规定为由单方面定义用户行为违规。2.我正常申诉,客服却像是被缠得无奈了,才给我重新开机,并警告:下次直接拉黑。我从办卡至今从未有过营销/骚扰等行为,小米移动客服却污蔑我违规,并单方面决定拉黑、不再提供任何服务,属于对双方协议的实质违约。3.小米移动给出的解决方案仅仅是回复了我的小米卡号的使用,那么我这一天账号停机无法使用的损失就这样算了?我为了解决这个问题还找同事帮忙,光和客服打电话就打了一俩小时,客服就简单地恢复手机通讯就可以了?甚至还不忘补充威胁我说下次还给我停机?他们小米移动自身的问题,却要我们消费者去替他们承担犯错的后果,这是极其不合理的!4.希望消费保能够根据相关规定,对小米移动提出合理的改善意见,并做出相应的惩罚!