京东商城存在售卖产品有价格差异,承诺支持7天价保却不履行价保的行为

网友保保_108161

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6月17日16:30分在京东商城的APPLE自营店下单了一台6199元的苹果13手机,然后到20:00后,同一型号的产品到手价是5548元,我找京东客服沟通退差价651元,京东客服以要重新提交新订单,才能有价格比较,才能安排退差价,但是产品链接缺货或者限购1件,本来白天已经下单用了这个限购名额,不能重新下单,跟客服联系都以不能提交订单来拖延时间,搪塞过去,就是不肯退差价。

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