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我通过申通快递寄的快件已有一周没有动静,打电话给客服给我的回复都不明确
网友保保_803743
2022-06-18
已完结
我通过申通快递寄的快件已有一周没有动静,打电话给客服给我的回复都不明确。收件人打电话给客服说会回复到我这边,但是目前没有准确回复。
投诉进度
平台完结
2022-07-05 15:50:35
处理结果
您好,经调解,申通快递有限公司回复:针对申诉内容反馈情况,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况,客户表示知晓。
平台跟进
2022-06-19 16:14:13
平台审核通过
2022-06-18 19:03:02
用户发起投诉
2022-06-18 19:03:00
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投诉信息
申通(申通快递)
投诉问题:
延误晚点
投诉诉求:
解释
道歉
涉诉金额:
100.00元
投诉编号:
95439879
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